Уберизація
Уберизація — це термін, що описує операційну модель роботи через онлайн-платформи в рамках так званої економіки спільного споживання, яка призводить до усунення посередників між клієнтами і постачальниками послуг та зниження експлуатаційних витрат. Термін похідний від назви компанії Uber, яка створила мобільний застосунок, що дозволяє клієнтам подавати заявки на поїздки, котрі переадресовуються водіям, які керують власними автомобілями.
Підґрунтя розвитку
Уберизація стала можливою завдяки розквіту цифрових технологій створених у XX та XXI століттях. Такі компанії як Uber, GrabCar, Glovo або ж сервіс Airbnb дозволяють потенційним клієнтам встановлювати безпосередній зв'язок з надавачами послуг. Феномен уберизації характеризується усуненням посередників.
Уберизовані бізнес-моделі мають такі ознаки:
- Використання цифрової платформи, що дозволяє виконувати peer-to-peer транзакції.
- Мінімізація числа ланок між постачальником і замовником послуг.
- Використання рейтингової системи оцінки якості послуг, що надається провайдером.