Вебвізор

2009-09-15 — система Вебвізор зафіксувала мільярдний клік[3].

2009-09-23 — кількість під'єднаних до системи Вебвізор сайтів досягла 5000[4].

2010-12 — Яндекс придбав технологію Вебвізор у ВАТ «Вебвізор», у рамках програми Я.Старт; вартість придбання не розголошується, на думку експертів вона може складати 300–500 тис. доларів США[5][6].

2011-04-21 — Вебвізор безкоштовно доступний користувачам Яндекс.Метрика[7].

За допомогою вебвізора власник сайту може відтворити дії відвідувачів у форматі відео і дізнатися, що вони роблять на кожній сторінці, як здійснюють навігацію:

• як пересувають курсор миші,
• на котрі посилання клікають[2],
• де виділяють і копіюють текст,
• як здійснюють прокрутки сторінок[7].

Детальний аналіз поведінки відвідувачів допомагає виявити проблеми в навігації, логіці та юзабіліті, а в результаті — підвищити конверсію сайту[2].

На сторінці звіту міститься список відвідувань із додатковою інформацією:

• тип трафіку — звідки саме прийшов користувач (перехід на сайт із контекстної реклами, з глобальних пошукових систем, з інших сайтів, внутрішній чи безпосередньо введенням URL у браузері);
• країна, з якої було виконано доступ до сайту;
• тип операційної системи;
• тип браузера;
• час і тривалість відвідування;
• кількість переглянутих сторінок відвідувачем;
• роздільна здатність монітору;
• IP-адреса користувача[8].

До кожної відвіданої сторінки долучається зріз хронології дій користувача[8]. Кожній дії відповідає певний колір[9].

Для зручності пошуку відвідувань і створення інформаційних зрізів за даними передбачена система фільтрації[10].

Вебвізор потребує активації на сторінці налаштування коду лічильника Яндекс.Метрика[11].

Тривалість завантаження відеоролика залежить від тривалості записаного відвідування[9].

Після накопичення великої кількості відвідувань слід формувати фокус-групи відвідувачів, робити за ними вибірки й аналізувати поведінку всередині кожної групи[12]. Вебвізор надає для цього необхідні інструменти: систему фільтрів для сегментування відвідувань, механізм встановлення цілей[13][12].

Найкориснішим буде Вебвізор під час розгляду поведінки відвідувачів на ключових сторінках сайту, де відвідувач виконує ключову дію або приймає важливе рішення[14][12].

Проглянути дії відвідувача може тільки власник ресурсу[7].

При відтворенні відвідування Вебвізор не показує значення полів для введення пароля[9].

Взаємодія відвідувача з Flash-елементами не записується, але записуються рухи миші над Flash-елементами[15][16].

Система забезпечує репрезентативність вибірки, записуючи відвідування рівномірно протягом доби, але не більше 1000 відвідувань на день[11].

Термін зберігання даних спостережень Вебвізора 14 днів[11].

Відтворення відвідувань підтримується у більшості сучасних декстоп-браузерів, зокрема: Internet Explorer 8+, Firefox 2+, Safari, Opera 9+, Google Chrome та Яндекс.Браузер[16].

Встановлення коду з увімкненим Вебвізором не збільшує навантаження на сайт, оскільки вся робота із запису дій відбувається у браузерах відвідувачів уже після того, як вони завантажили сторінку з сайту[16].

Запис перегляду однієї сторінки, залежно від її розміру і тривалості перегляду, генерує від 200 байт до 4 Кбайт вихідного трафіку[16].

Можливе неточне відтворення відвідувань на сторінках із великою кількістю дефектів HTML-верстки, у більшості випадків Вебвізор здатний адаптуватись до дефектів HTML-структури[16].