Модель GROW

Модель «GROW» — це проста методика досягнення цілей та системного вирішення проблем. Вперше запропонована у Великій Британії і широко застосовувалася в корпоративних коучингах в кінці 1989-тих, початку 1990-тих.

Є суперечки стосовно авторства GROW, та значний вклад в її розвиток зробили Грехам Александр, Алан Файн та сер Джон Уитмор.[1] Макс Ландсберг також описує GROW у своїй книзі «Дао коучингу».[2] Модель схожа до методик «карти взаємодопомоги» у сімейній терапії[3] та модель WOOP, Габріеля Уотінґема.[4]

Джонатан Пассмор та Стефан Канторе вважали, що «поведінкові підходи, запропоновані в GROW, та їх зосередженність на цілях, не зважають на філософські аспекти життя». Таким чином, GROW добре підходить для планування досягнення цілей в бізнесі чи спорті та в меншій мірі підходить для особистісного коучингу чи карєрному зростанні. Де в свою чергу можуть бути використані трансперсональні та екзистинційні підходи.[5]

Етапи GROW

Існує кілька версій моделі GROW. У таблиці нижче показано одну з версій та її етапи. 'O' в цій версії має два значення.

G Мета (від англ. Goal) Мета — це кінцева точка, до якої прагне клієнт. Найважливіше при визначені мети — це умови виконання та чітке розуміння коли мета буде досягнутою.
R Реальність (від англ. Reality) Умови, в яких клієнт перебуває зараз. Як далеко від мети клієнт є зараз?
O Перешкоди (від англ. Obstacles) Визначення перешкод, які заважають досягненню цілі. В момент коучингу перешкоди мають бути визначені, інакше, якби їх не існувало, ціль була би досягнутою.
Варіанти (від англ. Options) Після визначення перешкод, клієнт має запропонувати варіанти боротьби з ними, чи шляхи обходу, що дозволять наблизитися до цілі.
W План дій (від англ. Way Forward) Після визначення варіантів, клієнту пропонується скласти чіткий план дій з конкретними завданнями.

Як і в інших моделях, тренер, чи той хто коучить по моделі GROW, може збільшувати її ефективність комбінуючи з іншими техніками та підходами, та загалом послідовність та етапи залишаються незмінними. Також питання, що задаються тренером, мають відповідати реаліям клієнта та поточному етапу. Від правильності цих питань залежить ефективність коучингу. Правильність питань, в свою чергу, залежить від майстерності тренера.[6]

Сучасний коуч Майлз Дауні запропонував додати до запропонованих початкових етапів, етап визначення теми бесіди. Тобто сучасна модель GROW відрізняється від впершезапропонованої в 1989 тим, що етапу визначення цілі бесіди, коли клієнт говорить , що хоче отримати в результаті, передує етап визначення теми бесіди з коучем, тобто клієнт пояснює коучу, чому він до нього звернувся ще до того, як вони разом в бесіді визначають кінцеву ціль.[7]

Приклад

Нижче наведено дуже простий приклад використання моделі GROW для досягнення цілі. Ціль коучингу — скидання ваги. Чітка мета клієнта: «Знизити вагу до 55 кілограмів за три місяці, та втримувати її на цьому рівні». Тренерові важливо переконатися, що ціль є справді важливою для клієнта, бо в іншому випадку він не буде докладати зусиль для її досягнення.

Відповідно до етапів, описаних вище, другим завданням є визначення Реальності. В цьому прикладі — це визначення поточної ваги. Наступним кроком є ідентифікація перешкод. Тренер може розпитати клієнта, які були складнощі в попередніх спробах скидання ваги та що може заважати наступній спробі. Приклади запитань:

  • Що змінилося з часу, коли ви могли втримувати вагу на бажаному рівні?
  • Що впливало на збільшення ваги?
  • Що потрібно змінити, щоб запобігти збільшенню ваги?

Якщо клієнт відповідає чесно, тренер зможе «підсвітити» дієві методи та умови, при яких вага не збільшується та дієві методи скидання ваги. Так, знаючи та базуючись на Перешкодах, тренер допомагає будувати Варіанти. Це можуть бути проаналізовані результати дієт, активностей чи сторонньої підтримки. Аналізуючи, тренер та клієнт формують конкретний План дій. Це завершення останнього етапу, де має бути складена чітка послідовність кроків. Практично: один із запланованих кроків може бути пошук підтримки серед близьких, інший — підбір раціону.

Найбільша цінність GROW в процесі коучингу є її здатність чітко виділити і розбити проблему на складові. Модель можна буде використана, коли в завдання є дві чітко виділені складові. Перше — в клієнта має бути «Ціль». Друга, має існувати хоча б одне обмеження, яке перешкоджає досягненню цілі. При застосуванні GROW, ці дві складові виділяються першочергово.

Ці принципи можуть бути застосовані незалежно від мети або проблеми клієнта. GROW можна застосовувати для вирішення технічних проблем, покращення процесів, питань стратегії та багато іншого. Модель також ефективна при застосуванні в групі людей, що працюють над одним завданням.

Моделі GROW та Внутрішня Гра

Модель 'Внутрішня Гра', запропонована Тімоті Ґілві мала великий вплив на GROW.[8] Ґілві, будучи тренером по тенісу, міг зауважити, що гравець робить неправильно, та просто сказавши про це гравцю, не міг це змінити.

Схожість моделей Ґілві та GROW легко показати на прикладі проблеми гравців, які не втримують м'яч в полі зору. Типово, інструктор казатиме гравцю: «тримай м'яч в полі зору». Ця інструкція ефективна, поки гравець на ній зосереджений. Варто гравцю відволіктись, як він забуває про завдання слідкувати за м'ячем. Так Ґілві одного разу запропонував гравцю викрикувати «пропуск» коли той пропускав м'яч, та «відбив» коли відбивав.

У результаті гравці почали показувати кращі результати, та уважніше слідкувати за м'ячем. На результат значною мірою вплинув спосіб подачі інструкції. Гравцям не приходилось тримати в голові нове завдання «слідкуй за м'ячем». Замість цього вони грали в просту гру, одночасно граючи в теніс. Коли Ґілві побачив як ця методика покращує гру, він перестав віддавати інструкції та став ставити запитання, допомагати гравцю побачити, що той має змінити. Це вважається початком методики Внутрішньої Гри.

Модель GROW дуже схожа. Першим кроком, наприклад, буде визначення мети гравця. Якщо гравець хоче покращити першу подачу, Ґілві запитав би, скільки подач з десяти він хоче зробити вдало. Це і буде «ціль». Реальністю буде перевірка скільки зараз подач вдається.

Наступним, Ґілві запитав би що змінюється коли гравець робить вдалу та невдалу подачу. Це змушує гравця відчути різницю в думках та рухах, при яких подача вдається або не вдається. Так визначаються «перешкоди» та «варіанти». Це наближує гравця до розуміння що він робить не так, і що треба покращити, для досягнення цілі, — це і є План дій.

Прихильники обох методик, Внутрішньої гри та GROW стверджують, що клієнти не можуть досягнути цілі через невміння вивчати проблему, вивчати обставини які допомагають чи перешкоджають досягненню цілі і без цього не вміють складати план дій.

Примітки
  1. Alexander, 2010; Fine & Merrill, 2010; Whitmore, 2009; Whitmore, Kauffman & David, 2013
  2. Landsberg, 2003
  3. Madson, 2011
  4. Oettingen, 2014
  5. Passmore & Cantore, 2012, p. 22 (see also Whitmore, Kauffman & David, 2013 for a response to this criticism)
  6. Питання, які задають на певних етапах коучингу можна знайти в різних джерелах, наприклад: Fine & Merrill, 2010, p. 60–61; Grant, 2011, p. 120; McCarthy, 2014
  7. Дауни, Майлз (2013). Эффективный коучинг: уроки коуча коучей : [технологии развития организации через обучение и развитие сотрудников в процессе работы : пер. с англ.] (рос.). Добрая книга. ISBN 9785981242380.
  8. 'The GROW technique has its origins in sports coaches who have been influenced by Tim Gallwey's book The Inner Game of Tennis (1974). The technique relies heavily on using skilful questions and following a clear structure.' (Parsloe та Wray, 2000, с. 67)

Посилання
  • Alexander, Graham (2010) [2006]. Behavioural coaching—the GROW model. У Passmore, Jonathan. Excellence in coaching: the industry guide (вид. 2nd). London; Philadelphia: Kogan Page. с. 81–93. ISBN 9780749456672. OCLC 521754202.
  • Fine, Alan; Merrill, Rebecca R (2010). You already know how to be great: a simple way to remove interference and unlock your greatest potential. New York: Portfolio Penguin. ISBN 9781591843559. OCLC 555648015.
  • Grant, Anthony M (December 2011). Is it time to REGROW the GROW model? Issues related to teaching coaching session structures. The Coaching Psychologist 7 (2): 118–126. Архів оригіналу за 29 листопада 2014. Процитовано 21 листопада 2014.
  • Landsberg, Max (2003) [1997]. The tao of coaching: boost your effectiveness at work by inspiring and developing those around you. London: Profile Books. ISBN 9781861976505. OCLC 223636717.
  • Madson, William C (December 2011). Collaborative helping maps: a tool to guide thinking and action in family-centered services. Family Process 50 (4): 529–543. doi:10.1111/j.1545-5300.2011.01369.x. Архів оригіналу за 6 жовтня 2014. Процитовано 21 листопада 2014.
  • McCarthy, Dan (May 2014). 70 awesome coaching questions using the GROW model. About.com. Процитовано 14 вересня 2014.
  • Oettingen, Gabriele (2014). The magic of WOOP. Rethinking positive thinking: inside the new science of motivation. New York: Current. с. 118–140. ISBN 9781591846871. OCLC 881498635.
  • Parsloe, Eric; Wray, Monika Jamieson (2000). Coaching and mentoring: practical methods to improve learning. London: Kogan Page. ISBN 9780749431181. OCLC 44058686.
  • Passmore, Jonathan; Cantore, Stefan (2012). Helping others to set goals: the GROW model. Top business psychology models: 50 transforming ideas for leaders, consultants, and coaches. London; Philadelphia: Kogan Page. с. 20–23. ISBN 9780749464653. OCLC 779740299.
  • Whitmore, Sir John (2009) [1992]. Coaching for performance: GROWing human potential and purpose: the principles and practice of coaching and leadership. People skills for professionals (вид. 4th). Boston: Nicholas Brealey. ISBN 9781857885354. OCLC 314840903.
  • Whitmore, Sir John; Kauffman, Carol; David, Susan A (2013). GROW grows up: from winning the game to pursuing transpersonal goals. У David, Susan A; Clutterbuck, David; Megginson, David. Beyond goals: effective strategies for coaching and mentoring. Farnham, Surrey: Gower Publishing Limited. с. 245–260. ISBN 9781409418511. OCLC 828416668.
  • Brown, Saul W; Grant, Anthony M (March 2010). From GROW to GROUP: theoretical issues and a practical model for group coaching in organisations. Coaching: An International Journal of Theory, Research & Practice 3 (1): 30–45. doi:10.1080/17521880903559697.
  • Gorell, Ro (2013). GROW as a process. Group coaching: a practical guide to optimising collective talent in any organization. London; Philadelphia: Kogan Page. с. 74–75. ISBN 9780749467593. OCLC 817579553.
  • Grant, Anthony M (September 2012). An integrated model of goal-focused coaching: an evidence-based framework for teaching and practice. International Coaching Psychology Review 7 (2): 146–165. Архів оригіналу за 29 листопада 2014. Процитовано 21 листопада 2014.
  • Ives, Yossi; Cox, Elaine (2012). Goal-focused coaching: theory and practice. New York: Routledge. ISBN 9780415808958. OCLC 741542041.
  • Kegan, Robert; Congleton, Christina; David, Susan A (2013). The goals behind the goals: pursuing adult development in the coaching enterprise. У David, Susan A; Clutterbuck, David; Megginson, David. Beyond goals: effective strategies for coaching and mentoring. Farnham, Surrey: Gower Publishing Limited. с. 229–244. ISBN 9781409418511. OCLC 828416668.
  • Masciarelli, James P (2000). The coaching moment. PowerSkills: building top-level relationships for bottom-line results. Gloucester, MA: Nimbus Press. с. 134–135. ISBN 9780967711119. OCLC 45136779.
  • Stoltzfus, Tony (2008). The GROW model. Coaching questions: a coach's guide to powerful asking skills. Virginia Beach, VA: Tony Stoltzfus. с. 28–29. ISBN 9780979416361. OCLC 294952637.
  • Learn the GROW coaching model. The CoachMaster Network. 2012. Процитовано 14 вересня 2014.[недоступне посилання з вересня 2019]
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.