EVE.calls

EVE.calls (укр. Іві.колз) — українська технологічна компанія, яка спеціалізується на розробках у сфері голосових технологій та штучного інтелекту[1][2][3][4].

EVE.calls
Галузь IT
Гасло Let the robots do routine, so humans can focus on things that matter
Засновано 2016 рік
Засновник(и) Олексій Скрипка
Штаб-квартира Київ,  Україна
Послуги Розробка програмного забезпечення, автоматизація
evecalls.com

Основний продукт — голосовий робот з автоматизації процесів та комунікацій Eve.calls, запрограмований імітувати живий діалог у режимі реального часу[5]. Технологічні рішення компанії запатентовано (ТМ: eve.calls, salesbot, голосовий робот)[6][7][8][9].

З 2017 року EVE.calls проводить соціальну загальнонаціональну кампанію для дітей «Зателефонуйте Діду Морозу»[10][11][12][13][14].

Історія

Перший програмний продукт Eve.promo, з'явився на початку 2016 року. Система була здатна "додаватися в друзі" в соціальних мережах і надсилати повідомлення реципієнтам, імітуючи дії живої людини. Основна функція робота полягала в автоматизації первинної комунікації, в процесі якої система відбирала ймовірних замовників.

Наприкінці 2016 початку 2017 років на ринку з'явився послідовник системи Eve.promo голосовий робот Eve.calls. Нова система, котра поєднує технологію розпізнавання мовлення Speech-to-text із запатентованими алгоритмами обробки мови (Natural Language Processing) розуміє сенс складних відповідей реципієнтів – декілька слів або речень та імітує природне спілкування між роботом та співрозмовником[5][15][16][17].

Принцип роботи системи

Інтерпретування відповідей і вибудовування живої бесіди в коректній формі в режимі реального часу відбувається завдяки штучному інтелекту, Natural Language Processing та використанню нейронних мереж. Система базується на попередньо скомпільованих моделях потенційних діалогів, робот відтворює алгоритм аналізу відповідей і звіряє їх із семантикою в діалоговому сценарії, створеному співробітниками компанії. Вбудований модуль шумового очищення відокремлює корисний сигнал від сторонніх звуків. У разі якщо робот отримає невірну відповідь респондента або у системи виникнуть сумніви, вона повторить своє питання[18].

Нагороди

EVE.calls було визнано кращим стартапом за версією Seedstars CEE в 2017 році і фіналістом Seedstars World в 2018 році[19][20][21][22][23][24][25][26].

Примітки
  1. Голосовой бот может взять на себя 70 % всех звонков. Доклад Алексея Скрипки из EVE.calls. Aiconference.com (ru). Процитовано 2021-04-16.
  2. 91 Ukraine Startups to Watch in 2021. Seedtable.com (en). Процитовано 2021-05-05.
  3. Crunchbase EVE.calls
  4. EVE.calls – качественный автообзвон клиентов. Techdude.ru (ru). Процитовано 2021-05-24.
  5. Алексей Скрипка создал голосового робота, который оставил без работы операторов call-центров. Теперь он с опаской смотрит на экспансию. Forbes.ua (ru). Процитовано 2021-04-05.
  6. Свідоцтво України на торговельну марку: eve.calls, eve calls, eve, calls. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20.
  7. International Trade Mark: EVE.CALLS. Wipo IP Portal. Wipo.int (en). Процитовано 2021-05-20.
  8. Свідоцтво України на торговельну марку: salesbot, sales bot, sales, bot. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20.
  9. Свідоцтво України на торговельну марку: голосовой робот, голосовой, робот. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20.
  10. Дед Мороз получил искусственный интеллект. Interfax.com.ua (ru). Процитовано 2021-04-16.
  11. В Україні діти безкоштовно можуть поговорити з Дідом Морозом. Ua.news (uk). Процитовано 2021-03-22.
  12. Номер Деда Мороза: украинская компания запустила «горячую линию» для детей. Ain.ua (ru). Процитовано 2021-03-22.
  13. Украинская компания запустила услугу «звонок Деду Морозу» для детей. Ain.ua (ru). Процитовано 2021-05-06.
  14. Абоненти Київстар і Vodafone зможуть зателефонувати віртуальному Діду Морозу. Ukrinform.ua (ua). Процитовано 2021-05-06.
  15. «Можем обзвонить 10 тыс. номеров в час, люди не понимают, что говорят с роботом»: история «Евы». Mc.today (ru). Процитовано 2021-03-22.
  16. Винаходи українців: історія EVE.calls / ІнфоДень / 08.12.17. Uazmi.org (uk). Процитовано 2021-03-22.
  17. Украинский стартап дня: голосовой бот EVE.Calls. Bit.ua (ru). Процитовано 2021-03-22.
  18. Украинцы автоматизировали телефонные продажи. 78% клиентов не понимают, что говорят с роботом. Mc.today (ru). Процитовано 2021-03-22.
  19. Here are the 12 finalists who will pitch for 2018 Seedstars World prize, up to $1m. Ventureburn.com (en). Процитовано 2021-03-22.
  20. В Киеве прошел финал Seedstars Ukraine. Стартап-победитель поедет в Швейцарию. Bit.ua (ru). Процитовано 2021-03-22
  21. EVE.calls Named Ukraine's Best Startup at Seedstars CEE Summit. Old.cbw.ge (en). Процитовано 2021-03-22.
  22. What happened at CEE Regional Summit in Kyiv. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-03-22.
  23. Голосовий робот для бізнесу EVE.calls — переможець національного Seedstars World. Mind.ua (uk). Процитовано 2021-03-22.
  24. In the face of obstacles, Ukraine's startup ecosystem is finally seizing its moment. Tech.eu (en). Процитовано 2021-03-22.
  25. Seedstars Summit 2018: what you've missed. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-04-05
  26. Discover the 65 finalist startups that are in competition for 2018 Seedstars Summit. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-04-05
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.