SITA

SITA або Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques була заснована в лютому 1949 року одинадцятьма авіакомпаніями з метою досягнення економічної ефективності спільної інфраструктури шляхом поєднання їх комунікаційних мереж. Одинадцятьма оригінальними авіакомпаніями були: Air France, KLM, Sabena, Swissair, TWA, British European Airways Corporation (BEAC), British Overseas Airways Corporation (BOAC), British South American Airways (BSAA), шведський AGAerotransport, Danish Air Lines та Норвезькі повітряні лінії. SITA була першою компанією, яка обробляла трафік даних в режимі реального часу через мережу з комутацією пакетів через загальні лінії орендованого зв'язку.

SITA належить членам галузі повітряного транспорту, які складають Правління SITA та Раду SITA. Компанія має повноваження співпрацювати з авіаційним транспортним співтовариством на благо всіх членів. Це включає співпрацю з галузевими органами, такими як IATA, ACI та регіональними асоціаціями, з метою вирішення загальних галузевих питань за допомогою використання ІТ та телекомунікаційні послуги шляхом розробки систем громад, галузевих стандартів та спільної інфраструктури для авіації. SITA також проводить галузеві опитування, включаючи ІТ-тенденції авіакомпаній, Тенденції розвитку аеропорту та Пасажирські ІТ-дослідження, а також спільно з ІАТА над звітом про багаж галузі.

Портфельні послуги SITA включають:

• Операції в аеропортах, включаючи повне управління, безпеку та безпеку аеропорту

• Експлуатація літаків, включаючи оперативний зв’язок, послуги електронних літаків *, напр. для EFB) та під час польоту

• Обробка багажу

• Вантажні операції

• Комерційне управління, включаючи розподіл, тарифи та ціни, оптимізацію доходів та голосові зв’язки та конвергенцію

• Служби платформи та даних, включаючи гібридні мережі, оперативний зв’язок аеропорту, обмін повідомленнями в громадах та управління інфраструктурою

• Обробка пасажирів

• Управління кордонами

Спільні інфраструктури SITA включають AirportHub, AirportConnect, CUTE та BagMessage Services, а також системи обробки пасажирів, бронювання та тарифів.

• підтримка провайдера MSN: Їх внутрішня мережа зв'язку (SITA-NET) роками робилася загальнодоступною провайдером MSN (The Microsoft Network) безкоштовно телефоном, який користувачі мали використовувати для реєстрації облікового запису MSN. IP-адреса, призначена користувачеві під час реєстрації MSN, була частиною SITA-NET.

Системи громад, що надаються SITA для галузі повітряного транспорту, включають:

• WorldTracer - відстеження багажу

• CUTE: Емулятор терміналів загального користування - загальні послуги реєстрації та посадки пасажирів

• BagMessage - глобальний обмін повідомленнями про багаж стандарту IATA

• Тип B - обмін повідомленнями за стандартом IATA

• iBorders - рішення щодо управління кордонами

• Cargo Community System - глобальний електронний обмін даними

• PassengerHandler - загальна система реєстрації виїзду, система скидання багажу та посадки

З метою спрощення зв'язку та процесів для повітряного транспорту, SITA співпрацює з близько 20 галузевими органами та комітетами зі стандартів для встановлення стандартів. Компанія має приблизно 40 учасників у 55 різних робочих групах із встановлення стандартів. Організації, з якими працює SITA, включають IATA, Air Cargo Inc, Airlines for America, ICAO та FAA, а також AAAE, ACC, Асоціацію європейських авіаліній, CANSO, OpenTravel Alliance, ITU, Світову митну організацію та Світову торгову організацію. До робочих груп, до яких бере участь SITA, належать IATA Type X, IATA Common Use, ATA e-Business, ICAO AFSG, ACI ACRIS та Eurocontrol SWIM. Приклади стандартів включають:

• Обмін повідомленнями (ADS-B, зв’язок типу X, Aero-ID та самообслуговування загального користування)

• Відстежуваність (AutoID)

• Транспортна безпека (Центр даних управління кордонами)

• Управління пасажирами (система обробки пасажирів загального користування - CUPPS)

Досягненнями компанії є:

• Перший кіоск iPad, де продаються квитки

• Перший додаток для доповненої реальності для авіакомпанії

• Механізм соціального бронювання та реєстрації на Facebook з глибокою інтеграцією в соціальні мережі

• Управління пасажиропотоком в аеропортах за допомогою геолокалізації

• Мобільний портал під час польоту, розроблений разом з OnAir

• Найменший у світі повнофункціональний кіоск реєстрації

• Перше рішення для падіння мішків для пасажирів (яке дозволяє використовувати один лічильник падіння мішка для обслуговування пасажирів від декількох авіакомпаній)

• Технологія CUPPS (Common Processing Processing System), яка замінює стандарт реєстрації та посадки CUTE (Common Use Terminal Equipment), який використовується сьогодні. SITA співпрацювала з IATA та іншими органами, щоб впровадити цю можливість, що дозволить заощадити галузі повітряного транспорту мільйони доларів.

• Перший постачальник послуг, який пройшов сертифікацію відповідності CUPPS та успішно завершив свою пілотну програму CUPPS.

• SITA співпрацює з діловим партнером Orange Business Services у спільних проектах, а також бере участь у галузевих дослідницьких програмах e-Cab, Total Airport, SWIM та SESAR. Крім того, компанія фокусується на інституційних та академічних дослідженнях за допомогою команд університетів MIT, Кембриджа та Монреаля.

1. https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-SITA-EI_IE8631.11,15.htm
2. About us. www.sita.aero (англ.). Процитовано 4 червня 2021.