Алло (компанія)
АЛЛО (англ. Allo) — українська група компаній, в яку входить онлайн та класичний рітейл, маркетплейс та дистриб'юція електроніки. Офіс компанії знаходиться у Дніпрі.
| |
Тип | маркетплейс |
---|---|
Галузь | Роздрібна торгівля |
Засновано | 1998 |
Засновник(и) | Дмитро Деревицький[1] |
Штаб-квартира | Дніпро, вул. Барикадна, 15а |
Територія діяльності |
Україна |
Ключові особи | |
Співробітники | 4000 |
Холдингова компанія | Група компаній «АЛЛО» |
Дочірні компанії |
Цифротех Мобілочка |
Структурні підрозділи |
маркетплейс allo.ua мережа магазинів форматів АЛЛО та АЛЛО Max мережа магазинів Mi Store дистриб'ютор (компанія «Цифротех») |
allo.ua | |
Алло у Вікісховищі |
Історія
Роздрібну мережу магазинів «Алло-телеком» засновано 1998 року в Дніпрі Дмитром та Григорієм Деревицькими. Пізніше до співвласників приєднався Максим Раскін.[3] 1998 роек відкрито перший магазин АЛЛО в Дніпрі.
2004 року створено оптову компанію «Цифротех». На 2021 рік Цифротех мав 1000 корпоративних клієнтів, керував франчайзинговою мережею під брендом «Мобілочка».[4]
У 2006 році відбувся запуск інтернет-магазину allo.ua.[5][6]
З 2013 року в мережі діє програма лояльності Fishka.[7][8]
У 2013 році мережа магазинів «Мобілочка» почала згортати свою діяльність. АЛЛО переоформила права оренди на більшість магазинів мережі. Бренд «Мобілочка» належить группі АЛЛО, «Цифротех» керує ним як франчайзинговим проектом.[9]
За інформацією Forbes, станом на жовтень 2014 року АЛЛО посідала друге місце серед інтернет-магазинів з виторгом у $100 млн (перше — Rozetka).[10] В 2016 році відбувся запуск додатку АЛЛО (iOs + Android).
З 2017 року «Цифротех» є офіційним дистріб'ютором бренду Xiaomi в Україні. Група компаній розвиває мережу магазинів MiStore — на 2020 рік існувало 30 торгових точок. Перший магазин було відкрито у Києві у 2017 році.[11]
В лютому 2017 року відбулося відкриття першого магазину формату АЛЛО Max. На відміну від звичайного магазину АЛЛО, АЛЛО Max має фірмові зони крупних брендів, відділ Smart Home, більшу площу для тестування гаджетів та примірки речей, куплених онлайн. Середня площа магазинів збільшилась до 300 кв м.[12][13]
У жовтні 2017 році компанія запустила маркетплейс. До 2019 року на ньому було розміщено 1 млн товарів. Станом на 2021 рік на маркетплейсі АЛЛО розміщено понад 2,5 млн товарів.[14]
У квітні 2020 року була запущена нова програма лояльності АЛЛО Гроші.[15]
У квітні 2020 року у зв'язку з втратою роботи частиною співробітників через карантин, компанія перевела їх в кур'єри.[16]
В листопаді 2020 року АЛЛО запустила власний поштово-логістичний оператор АЛЛО Express.[17][18] В грудні 2021 року спільно з креативним агентством TABASCO була запущена промо-кампанія оператора. На Замковій горі у Києві було встановлено сірий моноліт з написом «Новий поштовий оператор України АЛЛО Express. Тицяй — доставимо». КП «Київблагоустрій» вимагав прибрати несанкціоновану інсталяцію.[19][20]
2020 року на умовах маркетплейсу АЛЛО запустив продаж продуктів і алкоголю.[21][22]
В січні 2021 року АЛЛО передав благодійному фонду «Таблеточки» товарів медичного призначення на суму 1,5 млн гривень.[23]
У лютому 2021 року спільно з фондом «Таблеточки» та Радіо НВ, компанія АЛЛО провела радіомарафон в підтримку онкохворих дітей, в результаті якого було зібрано 280 тисяч гривень, до отриманої суми АЛЛО виділила додаткові 300 тисяч гривень.[24] Також за час пандемії компанія передала товари медичного призначення лікарням Дніпра та до благодійних фондів України на суму близько 2,5 млн грн.[25]
В січні 2021 році АЛЛО запустили сервіс відеоконсультації в реальному часі «Експерт Онлайн».
В лютому 2021 року АЛЛО відкрив перший магазин формату Smart Home із товарами марок Xiaomi, Viomi, Yeelight, Roborock, Soocas, Deerma, Smartmi, Dr.Bei, які входять до екосистеми Mi Home.[26]
АЛЛО виступає партнером провідних телекомунікаційних компаній України та розвиває на правах франшизи монобрендові магазини Київстар, Vodafone, Lifecell. Станом на 2021 рік налічується 60 магазинів такого типу.[27][28]
У серпні 2021 року інтернет-магазин АЛЛО зайняв третє місце в рейтингу найбільш відвідуваних інтернет-магазинів липня 2021 року за версією Retailers.[29]
У 2022 році компанія провела благодійну акцію з продажу магнітів із зображенням лапи тигра з метою збору коштів на допомогу онкохворим дітям, було зібрано 500 тис. грн, до фонду «Таблеточки» було внесено 1 млн грн.[30][31]
Україномовний інтерфейс
З заснування до кінця 2017-го магазин мав лише російськомовний інтерфейс, через що споживачі неодноразово подавали до суду на компанію через дискримінацію україномовних споживачів. Компанія довго відмовлялася,[32] а у серпні 2017-го навіть подала до суду на користувачів, що вимагали його додати.[32]
Врешті у грудні 2017 року компанія впровадила україномовний інтерфейс на сайті вебкрамниці та на сайті blog.allo.ua.[33]
Незважаючи на появу україномовного інтерфейсу, відеоогляди товарів у блозі продовжували публікуватися винятково російською до лютого 2021 року.[34]
Структура
- маркетплейс allo.ua;
- мережа магазинів форматів АЛЛО та АЛЛО Max;
- мережа магазинів Mi Store;
- дистриб'ютор (компанія «Цифротех»).
Діяльність
Мережа магазинів АЛЛО складає понад 345 торгових точок в 140 містах.[35]
В асортименті магазину представлені смартфони, ноутбуки, гаджети, побутова техніка, електронний транспорт, товари для спорту, туризму та риболовлі, товари для дітей, одяг, взуття та аксесуари та інше.
Скандали
В січні 2021 року українська російськомовна блогерка Таїсія Онацька (Маламан), також відома як Di.rubens, що співпрацювала з «Алло», у відео, знятому на Майдані незалежності, заявила про прихильність до Росії[36]. Це відео викликало широкий резонанс, коли його перепублікував у себе полковник ЗСУ Анатолій Штефан[37]. Після цього Таїсія видалила відео, пообіцявши подати позов до суду на Штефана. 20 січня представники «Алло» заявили, що не поділяють точку зору Таїсії, і що вона не співпрацювала з мережею, а брала участь у виготовленні рекламних відео на каналі TikTok мережі, подальшу співпрацю з нею було припинено[38][39]. 20 січня 2021 Таїсію, на той момент співробітницю Алло, було додано на сайт Миротворець[40].
Нагороди
- 2013 — Retail Awards в номінації «Мережа магазинів портативної електроніки»;[41]
- 2014 — інтернет-магазин allo.ua посів друге місце у рейтингу українських інтернет-магазинів за версією Forbes;[42]
- 2016 — інтернет-магазин allo.ua посів друге місце у рейтингу «Топ-10 найбільш відвідуваних українських інтернет-магазинів» за версією Factum Group;[43]
- 2016 — Best Retailers Design в категорії «Побутова техніка та електроніка»;[44]
- 2017 — Best Retailers Design: спеціальна премія від Arricano за системну роботу в області рітейл-дизайну;[45]
- 2017 — премія HR-brand 2-е місце в номінації «Україна» проєкт «ДО100%ВІРНІСТЬ»;[46]
- 2018 — нагорода Transform Award Nominations від Facebook «Most impressive business results using Workplace»;[47]
- 2018 — Retail Awards в номінації «Мережа магазинів портативної електроніки»;[48]
- 2018 — Retail Expo 2018 в номінації «RЕновація 2018» (кращий Переформат року — АЛЛО Мах в ТЦ Городок, Київ);
- 2018 — Retail & Development Business Awards 2018 мультиканального рітейлер року (Ukrainian Retail Association);[49]
- 2018 — Премія Arricano Awards — 2017: Лідер інновацій в номінації «#Wow_How року»;[50]
- 2018 — нагорода від Facebook «Most Impressive Business Results»;[51]
- 2019 — «Премія HR-бренд Україна» у номінації «Краща презентація проєкту» з проєктом «ALLO MAX. ФОРМАТ, ЩО НАДИХАЄ»;[52][53][54]
- 2020 — інтернет-магазин allo.ua посів друге місце у рейтингу «Найбільш відвідувані інтернет-магазини у грудні 2019 року» за версією ресурсу Retailers;[55]
- 2021 — «Премія HR-бренд» переможець в номінації «Україна» з проєктом «Стрімка кар'єра в АЛЛО».[56]
- 2021 — магазин АЛЛО Max у київському ТРЦ «Республіка» став переможцем Retail Design Awards 2021 у категорії «Побутова техніка та електроніка».[57][58]
Цікаві факти
2016 року, до старту продажу iPhone 7 в Україні, АЛЛО запустила акцію в якій запропонувала змінити ім'я та прізвище в паспорті на «Айфон Сім» та після перевірки отримати гаджет безкоштовно.[59] П'ятеро людей змінили ім'я та прізвище, ця акція стала фіналістом конкурсу в галузі маркетингових комунікацій Effie Awards Ukraine 2016.[60]
Примітки
- Рейтинг Forbes: хто лідирує в українській інтернет-торгівлі?, 6 Жовтня 2014, Forbes Україна
- Виконавчий директор Алло залишає компанію після 12 років керівництва. nv.ua (укр.). Процитовано 16 листопада 2020.
- ТОВ "АЛЛО" — 30012848 — Опендатабот. opendatabot.ua (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- АЛЛО - о компании. Обмен. Магазин. Киев. Владелец Дмитрий Деревицкий. Интервью. ua-rating.com (ru-RU). 2 жовтня 2019. Процитовано 17 листопада 2021.
- Кому принадлежит рынок украинской интернет-торговли. Экономическая правда (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Сеть Алло получила нового руководителя. biz.nv.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- АЛЛО - о компании. Обмен. Магазин. Киев. Владелец Дмитрий Деревицкий. Интервью. ua-rating.com (ru-RU). 2 жовтня 2019. Процитовано 17 листопада 2021.
- Исполнительный директор Алло покидает компанию после 12 лет руководства. biz.nv.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- "Алло" купила "Мобілочку". www.ukrinform.ua (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Рейтинг Forbes: хто лідирує в українській інтернет-торгівлі? - Журнал Forbes - Журнал - Forbes Україна. web.archive.org. 1 червня 2017. Процитовано 17 листопада 2021.
- "Алло" расширил сеть монобрендовых магазинов Mi Store до 30 точек. Интерфакс-Украина (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- У хмельницькому ТРЦ Оазис відкрився магазин нового формату Алло MAX – Асоціація рітейлерів України. rau.ua (uk-UA). Процитовано 17 листопада 2021.
- Техническая эволюция: как менялись форматы магазинов бытовой техники и электроники — Асоціація рітейлерів України. rau.ua (ru-RU). Процитовано 17 листопада 2021.
- Как традиционному ритейлеру перебраться в онлайн и стать лидером рынка — кейс компании «Алло». AIN.UA (ru-RU). 16 січня 2018. Процитовано 17 листопада 2021.
- АЛЛО-Гроші: як компанія дякує клієнтам за відгуки. E&Lnews (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Из-за карантина «Алло» перевела часть сотрудников в курьеры. И запустила доставку «день-в-день». AIN.UA (ru-RU). 23 квітня 2020. Процитовано 17 листопада 2021.
- ГК "Алло" створює поштового оператора в Україні. Інтерфакс-Україна (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Кулеш, Сергей Кулеш Сергей. Украинская компания АЛЛО объявила о запуске собственного почтово-логистического оператора АЛЛО Express - ITC.ua (ru-RU). Процитовано 17 листопада 2021.
- Скрипин, Владимир Скрипин Владимир. В Киеве на Замковой горе появился «таинственный» обелиск — «Київблагоустрій» тут же потребовал убрать незаконную инсталляцию - ITC.ua (ru-RU). Процитовано 17 листопада 2021.
- Загадочный обелиск на Замковой горе в Киеве оказался промо новой услуги АЛЛО Express. biz.liga.net (рос.). 10 грудня 2020. Процитовано 17 листопада 2021.
- Что ждет в Украине Apple, Xiaomi, Huawei и Samsung. Интервью совладельца Алло. LIGA (рос.). 1 березня 2021. Процитовано 17 листопада 2021.
- Сеть «Алло» запустила продажу продуктов питания и алкоголя через сайт. AIN.UA (ru-RU). 29 вересня 2020. Процитовано 17 листопада 2021.
- АЛЛО передає в БФ "Таблеточки" товарів медичного призначення на суму 1,5 млн гривень. Інтерфакс-Україна (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Таблеточки совместно с Радио НВ нашли 1394 новых супердрузей для онкобольных детей. Они собрали на лечение 280 тысяч гривен. nv.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- АЛЛО передает в БФ "Таблеточки" товаров медицинского назначения на сумму 1,5 млн грн. news.liga.net (рос.). 12 січня 2021. Процитовано 17 листопада 2021.
- Магазини АЛЛО на відеозв'язку: тепер і в застосунку. Інтерфакс-Україна (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- АЛЛО открыла крупнейший монобрендовый магазин Xiaomi площадью 500 квадратных метров: в нем можно купить техники, которой хватит обставить весь дом. gagadget.com (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- «Алло» открывает свой первый магазин нового формата Smart Home | Новости | Компьютерное Обозрение. ko.com.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Самые посещаемые интернет-магазины июля 2021 года. retailers.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- "Лапка до лапки рятує життя": АЛЛО разом із клієнтами передає 1 млн гривень на лікування дітей. РБК-Украина (рос.). Процитовано 16 лютого 2022.
- Paws to Save Lives: ALLO and their clients transfer ₴1,000,000 for medical treatment of children. Interfax-Ukraine (англ.). Процитовано 16 лютого 2022.
- Супермаркет електроніки «Алло» подав до суду через небажання українізувати свій сайт — Zaxid.net, 23 серпня 2017
- Через судовий позов один з найбільших інтернет-магазинів додав українську мову на сайт — Портал мовної політики, 30 грудня 2017
- Звягiнцева, Наталя. Порівняння кращих: Samsung Galaxy S21 проти iPhone 12! | Блог АЛЛО (укр.). Процитовано 11 липня 2021.
- День рождения Алло: 23 лет и 23 млн гривен на скидки — Асоціація рітейлерів України. rau.ua (ru-RU). Процитовано 17 листопада 2021.
- Скандал із блогеркою, яка на Майдані “обрала Росію”: з “Алло” звільнили, з МОУ підготували контрольне питання. Новинарня (укр.). 20 січня 2021. Процитовано 21 січня 2021.
- Блогерка зізналася в любові Росії на Майдані, але отримала гідну відповідь (відео). РБК-Україна (укр.). Процитовано 21 січня 2021.
- Що не так з блогеркою, яка "любить Росію": вся правда про скандал навколо Di.rubens. РБК-Україна (укр.). Процитовано 21 січня 2021.
- В “Алло” відреагували на скандал з блогеркою, яка “обрала” Росію на Майдані. LB.ua. Процитовано 21 січня 2021.
- otto. Онацька Таїсія Ігорівна. Myrotvorets.center (uk, ru). Процитовано 21 січня 2021.
- Победители 2013 | Retail Awards. retailawards.com.ua. Процитовано 17 листопада 2021.
- Forbes составил рейтинг интернет-магазинов уанета: Топ-10 компаний по обороту. AIN.UA (ru-RU). 6 жовтня 2014. Процитовано 17 листопада 2021.
- Топ-10 найбільш відвідуваних українських інтернет-магазинів. Mind.ua (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Определены победители конкурса ритейл-дизайнов Best Retailers Design 2016. retailers.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Определены победители конкурса ритейл-дизайнов Best Retailers Design 2017. retailers.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- focus.ua (8 грудня 2017). Названы победители «Премии HR-бренд Украина 2017» - ФОКУС. ФОКУС (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Как объединить сотрудников онлайн. The Page (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Переможці 2018 | Retail Awards. www.retailawards.com.ua. Процитовано 17 листопада 2021.
- КОМПАНІЇ – НОМІНАНТИ R&DBAwards 2018 – Асоціація рітейлерів України. rau.ua (uk-UA). Процитовано 17 листопада 2021.
- ARRICANO REAL ESTATE PLC : Fun и friendly atmosphere на Arricano Awards – 2017. arricano.com. Процитовано 17 листопада 2021.
- Як об'єднати співробітників онлайн. The Page (укр.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Оголошено імена компаній-переможців «Премії HR-бренд Україна» 2019. kiev.grc.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Оголошено імена компаній-переможців «Премії HR-бренд Україна» 2019. European Business Association (укр.). 18 грудня 2019. Процитовано 17 листопада 2021.
- Объявлены компании-победители "Премии HR-бренд Украина" 2019.
- Самые посещаемые интернет-магазины декабря 2019. retailers.ua (рос.). Процитовано 17 листопада 2021.
- Премія HR-бренд 2021: названо кращих роботодавців України. ФАКТИ ICTV (укр.). 22 жовтня 2021. Процитовано 17 листопада 2021.
- Как прошла церемония награждения Retail Design Awards 2021. Фоторепортаж. retailers.ua (рос.). Процитовано 14 січня 2022.
- Магазин АЛЛО MAX відзначено за найкращий дизайн у ритейлі – Новини на Depo.ua. www.depo.ua (укр.). Процитовано 14 січня 2022.
- Пятеро украинцев поменяли имена в паспорте на «Айфон Сим», чтобы выиграть iPhone 7. AIN.UA (ru-RU). 31 жовтня 2016. Процитовано 17 листопада 2021.
- Effie Awards Ukraine представил победителей. sostav.ua. Процитовано 17 листопада 2021.