PMBOK
Довідни́к з управлі́ння проєктами (англ. A Guide to the Project Management Body of Knowledge або PMBOK Guide) — довідник, який містить набір процесів, що зазвичай визнані та забезпечують виконання завдань управління проєктами незалежно від галузі та організації, орієнтований на тих, хто складатиме екзамен на сертифікат PMI (англ. Project management institute, Інститут управління проєктами).
PMBOK містить фундаментальні та базові практики, які на думку PMI, забезпечують комерційні результати для будь-якої організації — локальної, регіональної або глобальної.
З метою виконання зобов'язання PMI постійно поліпшувати та оновлювати інформацію, а також зберігати статус стандарту, затвердженого Американським національним інститутом стандартів (англ. American National Standarts Institute, ANSI), PMBOK оновлюється щонайменше раз на п'ять років.
Функції PMBOK
PMBOK складається з дев'яти функцій: менеджменту обсягів, витрат, часу, якості, людських ресурсів, комунікацій, контрактів/постачання, ризиків, проєктної інтеграції. Перші чотири функції (спрямовані на управління цілями) заведено називати основними.
Основні
- Управління обсягом проєкту — контролює проєкт за допомогою встановлення його мети, завдань і цілей.
- Управління витратами — передбачає фінансовий контроль проєкту завдяки накопиченню, аналізу та складанню звітів по витратах.
- Управління часом — передбачає планування, складання календарних графіків та їх контроль для забезпечення вчасного виконання проєкту.
- Управління якістю — забезпечує виконання стандартів якості, встановлених для проєкту.
Додаткові
П'ять функцій, перелічених нижче (спрямовані на управління певними об'єктами), називають додатковими:
- Управління людськими ресурсами — включає спрямування і координацію діяльності людей, залучених до проєкту.
- Управління комунікаціями — накопичує інформацію, якою обмінюються члени проєктної команди, керівництво, і сприяє успішному завершенню проєкту.
- Управління контрактами/постачанням — передбачає відбір, переговори і підписання замовлень, контроль за постачанням матеріалів, устаткування і послуг (обслуговування).
- Управління ризиком — залежить від ступеня невизначеності проєкту і базується на знаннях та досвіді із зазначенням умов реалізації конкретного проєкту.
- Управління проєктною інтеграцією — має забезпечити належну координацію всіх функцій проєкту.
Групи процесів
Всі процеси поділяються на такі групи:
Група процесів ініціації[1]
Група процесів ініціації складається з процесів, що сприяють формальної авторизації початку нового проєкту. Процеси ініціації часто виконуються поза рамками проєкту. У ході процесу ініціації уточнюються початкове опис змісту і ресурси, які організація планує вкласти. На цьому етапі також вибирається менеджер проєкту, якщо він ще не призначений, і документуються вихідні допущення і обмеження. До групи процесів ініціації входять такі процеси:
- Визначення залучених сторін та (відповідно до їх вимог) розробка попереднього опису змісту проєкту
- Розробка Статуту проєкту
Група процесів планування[2]
Визначає і уточнює цілі і планує дії, необхідні для досягнення цілей і змісту, заради яких був зроблений проєкт. До групи процесів планування входять такі процеси:
- Розробка плану управління проєктом
- Планування змісту згідно вимог (замовника зовнішнього або власного)
- Визначення обсягу
- Створення ієрархічної структури робіт (ІСР)
- Визначення складу операцій
- Визначення взаємозв'язків операцій
- Оцінка ресурсів операцій
- Оцінка тривалості операцій
- Розробка розкладу
- Вартісна оцінка
- Розробка бюджету витрат
- Планування якості
- Планування людських ресурсів
- Планування комунікацій
- Планування управління ризиками
- Ідентифікація ризиків
- Якісний аналіз ризиків
- Кількісний аналіз ризиків
- Планування реагування на ризики
- Планування закупівель
- Планування контрактів
Група процесів виконання
Об'єднує людські та інші ресурси для виконання плану управління проєктом даного проєкту. До групи процесів виконання входять такі процеси:
- Керівництво та управління виконанням проєкту
- Процес забезпечення якості
- Набір команди проєкту
- Розвиток команди проєкту
- Поширення інформації
- Запит інформації у продавців
- Вибір продавців
Група процесів моніторингу та управління[3]
Регулярно оцінює прогрес проєкту і здійснює моніторинг, щоб виявити відхилення від плану управління проєктом, і, в разі необхідності, провести коригувальні дії для досягнення цілей проєкту. До групи процесів моніторингу і управління входять такі процеси:
- Моніторинг та управління роботами проєкту
- Загальне управління змінами
- Підтвердження обсягу (відповідно змісту та цілям)
- Управління обсягом
- Управління розкладом
- Управління вартістю
- Процес контролю якості
- Управління командою проєкту
- Звітність по виконанню
- Управління учасниками проєкту
- Спостереження і управління ризиками
- Адміністрування контрактів
Група завершальних процесів
Формалізує приймання продукту, послуги або результату і підводить проєкт або фазу проєкту до правильного завершення. Група завершальних процесів містить такі процеси:
- Закриття проєкту
- Закриття контрактів