Tickets.ua

Компанію Tickets.ua засновано в 2009 році як традиційну агенцію з продажу авіаквитків. Через 2 роки створено систему онлайн-бронювання і всі продажі переведено в неї.

У 2012 році підписано меморандум про стратегічне партнерство між Tickets.ua, провідною глобальною дистрибутивною системою Amadeus і лідером онлайн-продажу туристичних послуг та перевезень КИЙ АВIА[2].

У 2013 році прибуток компанії склав 120 млн доларів. Розширилося портфоліо послуг: до авіа- та залізничних квитків додалися страхові поліси, готелі, автобусні перевезення. Було створено перший в Україні Незалежний рейтинг авіакомпаній. В основі рейтингу — відгуки користувачів компанії Tickets.ua та їх оцінка роботи авіаперевізників. Компанія вийшла на тревел-ринки Польщі та Азербайджану.

У 2014 році загальна кількість пасажирів, що скористались послугами Tickets.ua, перевищила 2,5 мільйони. На сайті з'явилися нові послуги: квитки на європейські залізниці, трансфери, квитки на події та концерти. Вперше на українському тревел-ринку було реалізоване динамічне пакетування — послуга «Сіті-Брейк» (авіаквитки + готелі). Почалось представлення тревел-послуг від Tickets.ua на ринку Молдови.

У 2015 році Tickets.ua стало першим агентством Східної Європи, яке запровадило сервіс Amadeus Ticket Changer[3]: інструмент, що дозволяє пасажиру самостійно переоформити квитки в системі Amadeus за стандартами ІАТА.

У системі Tickets.ua доступні декілька способів оплати квитків та послуг:

• Оплата банківською карткою
• Приват24
• Webmoney
• На рахунок у будь-якому банку України
• Безготівковим розрахунком (для юридичних осіб)
• Через термінали iBox

Передача платіжних даних клієнтів Tickets.ua захищена сертифікатом SSL 128 біт, підписаним компанією Thawte. Сайт відповідає стандартам безпеки платіжних систем Visa і MasterCard (PCI compliancy).

1. Авіаквитки.
2. Залізничні квитки на потяги, що курсують територією України та країн СНД.
3. Європейські залізниці:
   1. Renfe — Іспанія, Франція.
   2. Trenitalia — Італія.
   3. British Rail (ATOC) — Англія, Шотландія, Уельс.
   4. Scandinavian Rail — Норвегія, Швеція, Фінляндія, Данія.
   5. Eurostar — Велика Британія, Франція, Бельгія.
4. Аероекспрес — потяги, що курсують між вокзалами та аеропортами Москви.
5. Автобуси — рейси Україною і Європою від 150-ти перевізників.
6. Готелі — готелі та хостели усього світу.
7. Сіті-брейк — пакетна пропозиція (авіа + готель).
8. Страховки — електронні страхові поліси різних типів.
9. Квитки на концерти і події в містах України.

Система оцінювання авіакомпаній пасажирами — власна розробка Tickets.ua, котра наразі не має аналогів на українському ринку туристичних послуг[4].

Пасажири можуть оцінювати роботу авіакомпаній, послугами яких вони скористалися. Оцінка відбувається за п'ятибальною шкалою, для оцінювання пропонується понад 100 критеріїв.

Основна група показників — загальна оцінка авіакомпанії: загальне враження про перевізника, яке залишилося у пасажира після перельоту, його готовність знову скористатися послугами авіакомпанії або рекомендувати її друзям.

Пасажир має змогу оцінити зручність процедури реєстрації на рейс, процес посадки в літак, роботу авіакомпанії в аеропорту, якість сервісу на борту, стан літака.

Головна мета рейтингу — отримати максимально об'єктивну і всебічну оцінку роботи авіакомпаній, квитки на рейси яких продаються на сервісі Tickets.ua.

Щоденно Tickets.ua продає більш ніж 2 000 квитків. Добова відвідуваність — 60 000 користувачів.

• Сертифікат ІАТА (Міжнародна Асоціація Повітряного Транспорту)[5]
• Сертифікат Державіаадміністрації[6] на право продажу авіаційних перевезень
• Свідоцтво про володіння торговою маркою Tickets
• Сертифікат Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)

Tickets.ua підтримують партнерські стосунки з такими компаніями, як:

• Amadeus CRS
• Booking.com
• TripAdvisor
• Content Inn
• Островок

Тревел-сервіси компанії працюють в:

• Україні
• Росії
• США
• Німеччині
• Польщі
• Молдові
• Білорусі
• Казахстані
• Азербайджані

Офіси компанії Tickets.ua знаходяться у Львові та у Києві. Загальна кількість працівників — більш ніж 200.

• Офіційний сайт — http://tickets.ua/
• https://www.facebook.com/tickets.ua
• http://vk.com/ticketsua
• https://twitter.com/Tickets_Ua