Тіньовий бан
Тіньовий бан (також прихований бан, тіньове блокування, приховування коментарів, англ. shadowban, shadow banning, stealth banning, ghost banning, comment ghosting)[1] — техніка блокування контенту користувача в онлайн-співтоваристві, яка не дозволяє користувачеві відразу усвідомити той факт, що його якимось чином обмежили.
Як це працює
Механіка дії такого бану подібна потрапляння в чорну діру: користувач бачить контент інших користувачів, але сам не може передавати будь-яку інформацію з «чорної діри». З точки зору користувача, якого забанили у такий спосіб, нічого не відбувається, «горизонт подій» перетинається непомітно[2]: жодних повідомлень про бан, як правило, не надходить. Користувач має ілюзію можливості створювати контент на ресурсі (наприклад, дописи на форумі чи коментарі у соцмережі), проте цей контент НЕ буде видно іншим користувачам[3]. Тобто сам користувач бачить свої дописи, а з точки ж зору інших користувачів, їх не існує. Блокувальник розраховує на те, що користувач вирішить, що його ігнорують і покине ресурс.
Виявлення і методи протидії
Регулярно виходити з облікового запису і перевіряти існування створеного контенту. Існує ймовірність, що блокувальник буде застосовувати агресивні методи ідентифікації користувача (наприклад: Canvas Fingerprinting, куки, локальні спільні об’єкти, DOM-сховище, пікселі стеження та ін.), і доведеться змінити IP-адресу, браузер або ж використовувати інший пристрій (наприклад, зайти на ресурс зі смартфона замість комп'ютера). Перед застосуванням блокування можливі попередження про порушення правил користування ресурсом.
Відомі приклади
У середині 1980-х на форумах BBS, включаючи програмне забезпечення Citadel BBS, був «twit bit» для проблемних користувачів.[4][5] Після вмикання обмеження користувач мав обмежений доступ і зазвичай все ще міг читати публічні дискусії; однак будь-які повідомлення, розміщені цим «дурником» (англ. twit), не показувалися іншим користувачам цієї групи.[6]
Майкл Пріор із компанії Fog Creek Software описав прихований бан на онлайн-форумах у 2006 році і розповів, як це працювало у системі менеджменту проєктів FogBugz з метою «вирішити проблему того, як змусити людину піти і залишити тебе в спокої». Окрім запобігання участі проблемних користувачів у флеймі, система також відлякувала спамерів, які, при поверненні на сайт, опинилися б під хибним враженням, що їхній спам все ще діє.[3] The Verge описує це як «один із найдавніших модераційних трюків з підручника», зазначаючи, що ранні версії vBulletin мали глобальний список ігнору, відомий як «Tachy goes to Coventry»[7] як у британському вислові «послати когось у Ковентрі», тобто ігнорувати їх і робити вигляд, що їх не існує.
Оновлення 2012 року на Hacker News запровадило систему такого бану щодо спаму та образливої поведінки.[8][9]
Відомо, що Craigslist «примарив» індивідуальні оголошення користувача: дописувач отримує електронного листа з підтвердженням і може переглядати оголошення у своєму обліковому записі, але оголошення не відображається на відповідній сторінці категорії.[10]
На початку існування Reddit реалізував подібну функцію, спочатку розроблену для вирішення проблеми спамних облікових записів.[11] У 2015 році Reddit додав функцію призупинення облікового запису.[12]
У 2016 році виявилося, що WeChat банить публікації та повідомлення, які містять певні ключові слова, без попередження.[13][14]
У дослідженні, де було опрацьовано твіти з 2014 по початок 2015 року, виявлено понад чверть мільйонів твітів, які були цензуровані у Туреччині шляхом тіньового блокування.[15] У 2015 році стало відомо, що Twitter також приховує твіти, що містять злиті документи, у США.[16][17]
Явище було помічено в Instagram в 2017 році; деякі публікації є недоступними для людей під час пошуку хештегів.[18][19][20]
Примітки
- Теневой бан и с чем его едят (рос.). habr.com. Процитовано 10 березня 2019.
- CLIVE THOMPSON ON THE TAMING OF COMMENT TROLLS. WIRED (англ.). 23 березня 2009. Процитовано 24 лютого 2018.
- Robert Walsh. Focusing on the customer // Micro-ISV : From Vision to Reality : [англ.]. — Apress, 2006. — P. 183. — 376 p. — ISBN 978-1-4302-0114-4.
- Where Did the Concept of 'Shadow Banning' Come From?. Motherboard (en-us). 31 липня 2018. Процитовано 1 серпня 2018.
- Atwood, Jeff. Suspension, Ban or Hellban?. Coding Horror blog. Процитовано 17 грудня 2011.
- Manual installation of Citadel using source code and the command line client - Citadel.org. www.citadel.org (англ.). Процитовано 10 березня 2017.
- Bohn, Dieter (16 лютого 2017). One of Twitter's new anti-abuse measures is the oldest trick in the forum moderation book. The Verge. Процитовано 17 лютого 2017.
- Leena Rao (18 травня 2013). The Evolution of Hacker News. TechCrunch. Процитовано 10 серпня 2014.
- Can the democratic power of a platform like Hacker News be applied to products?. Pando (en-gb). 4 грудня 2013. Процитовано 1 серпня 2018.
- How to Prevent Ghost Posting on Craigslist. Small Business - Chron.com.
- One App, Two Systems: How WeChat uses one censorship policy in China and another internationally - The Citizen Lab. The Citizen Lab (амер.). 30 листопада 2016. Процитовано 29 квітня 2017.
- Shu, Catherine. Reddit Replaces Its Confusing Shadowban System With Account Suspensions. TechCrunch (англ.). Процитовано 16 вересня 2017.
- China's We Chat "shadow-bans" messages with forbidden keywords, but only for China-based accounts. Boing Boing. Процитовано 29 квітня 2017.
- One App, Two Systems: How WeChat uses one censorship policy in China and another internationally - The Citizen Lab. The Citizen Lab (амер.). 30 листопада 2016. Процитовано 1 серпня 2018.
- Tanash, Rima S.; Chen, Zhouhan; Thakur, Tanmay; Wallach, Dan S.; Subramanian, Devika (1 січня 2015). Known Unknowns: An Analysis of Twitter Censorship in Turkey. Proceedings of the 14th ACM Workshop on Privacy in the Electronic Society. WPES '15 (New York, NY, USA: ACM): 11–20. ISBN 9781450338202. doi:10.1145/2808138.2808147.
- Ohlheiser, Abby; Ohlheiser, Abby (30 жовтня 2015). Tweets are disappearing on Twitter. Why?. The Washington Post (амер.). ISSN 0190-8286. Процитовано 29 квітня 2017.
- Is Twitter Censoring a Blockbuster Report on US Drone Assassinations?. Motherboard (en-us). Процитовано 26 липня 2017.
- Lorenz, Taylor (7 червня 2017). Instagram's "shadowban," explained: How to tell if Instagram is secretly blacklisting your posts. Mic Network Inc. (англ.). Процитовано 4 листопада 2017.
- Wong, Kristin. How to See If Your Instagram Posts Have Been Shadowbanned. Lifehacker (амер.). Процитовано 4 листопада 2017.
- Photographers Claim Instagram is 'Shadow Banning' Their Accounts. PetaPixel. 28 березня 2017. Процитовано 26 квітня 2017.