ESputnik

Сегментація реалізується на основі постійного поповнення даних щодо взаємодії користувачів із листами, сповіщеннями чи іншими типами розсилок.[11] Сервіс дозволяє розділити базу клієнтів на кілька груп залежно від давності, кількості покупок і їх грошової вартості (RFM-аналіз). З кожною групою можна працювати як в ручному режимі, так і налаштувати автоматичні серії листів.[12]

Створювати листи можна у візуальному редакторі, що дає можливість бачити листи в такому ж вигляді, як їх отримують клієнти.  Створення шаблону листа відбувається за структурою, що ділить лист на блоки.

Для більш гнучкого створення листів і додаткових можливостей можна переключатися на HTML редактор. Це дає можливість додавати власне форматування і стилі.[13]При створенні листів сервіс надає можливість персоналізації, що відбувається на основі доступних даних про клієнта.

Сервіс дозволяє відстежувати як ефективність розсилок в динаміці (зокрема чи потрапили листи в спам), так і  стан контактної бази, тобто відстежувати швидкість її зростання, джерела поповнення, динаміку приросту окремих груп тощо. [14]

eSputnik пропонує як певні готові сценарії, так і конструктор для створення сценарію, за яким можна комбінувати різні блоки і побудувати унікальний сценарій автоматичної відповіді на реакцію клієнта. При конструюванні доступні такі групи блоків:[12]

• загальні блоки — таймер, умова, задача
• блоки дій — відправити лист або SMS одному контакту або групі, додати контакт до групи і перевірити виконання умови
• блоки умов -  чи входить контакт в групу, чи прочитав лист, чи перейшов за посиланням

Омніканальність реалізується через аналіз реакцій отримувачів.[15][16]

Конструктор доступний для редагування у візуальному вигляді.

Серед інструментів є товарні рекомендації, трекінг дій одержувача на сайті при переході з листа, валідація контактної бази тощо.[17]