Agile-менеджмент

Наразі у кожній компанії рішення мають прийматися на всіх рівнях. Це означає, що «модель лідерства» та «розвитку лідерства» повинна бути доступною для багатьох людей. AT&T нещодавно модернізувала свою лідерську програму для 80000 лінійних менеджерів, супервайзерів, менеджерів проектів та керівників вищої ланки. Поки не всі мають однаковий доступ до інформації, але кожен отримує ділову хватку, знання інструментів для прийняття рішень і важливих основ для керівництва.

У компаніях, які дуже швидко та активно розвиваються, є важливий принцип — «культура навчання». Людям пропонується використати час на навчання, помилки та відгуки цього процесу обов'язково обговорюються. Організації, які мають таку практику, розуміють, що найважливіший потенціал компанії — це люди. Дослідження за дослідженням показують, що організації, які приділяють увагу навчанню, насправді працюють більш ефективно, та працівники таких компаній виконують більше роботи.

Маленькі, само-організовані команди дуже швидко приймають рішення. Кожен член такою команди чітко знає свою зону відповідальності, у процесі роботи вчиться новому у товаришів та практикує спільну роботу у команді. Наприклад, кнопка «Like» у «Facebook» була створена командою з трьох людей.

Цей принцип означає, що необхідно надавати можливість контролювати та вирішувати проблему безпосередньо працівникам, а не тільки керівникам усіх рівнів. Це надає можливість людині проявити себе та отримати зворотній зв'язок від керівництва про результати роботи, таким чином визначити для себе основні помилки та можливі сфери до покращення.

Найкращі рішення приходять від диверсифікованих команд. Різноманітність сьогодні означає вік, стать, національність, расу, характер і т. д. Було виявлено, що найефективніші команди складаються з різних людей. Різноманітність приносить нові ідеї, культуру, зміни і навчання, а також — свободу для інновацій. Особливо це важливо для торгових компаній, адже якщо ви продаєте споживачам, різноманітність необхідна просто щоб переконатися, що ви розумієте ринки та смаки людей, яких обслуговуєте.

Це означає, що необхідно дозволяти менеджерам на всіх рівнях бачити фінансовий результат, зворотній зв'язок клієнтів та внутрішню інформацію про талановитих людей. Наразі багато компаній ведуть боротьбу за оцінку ефективності, виявлення високих потенціалів та розвиток нових лідерів. Однією з найбільших перешкод на цьому шляху є той факт, що таланти дуже часто замкнені в маленькій кімнаті, яку бачать тільки керівники компанії. Прозорість інформації про таланти відіграє величезну роль в продуктивності. Коли керівник повинен отримати новий проект, часто виявляється, що команді не вистачає деяких навичок. Такі компанії, як Pfizer створили внутрішній «ринок талантів» для навичок, що дозволяють менеджерам швидко знаходити експертів по мірі необхідності. Ця прозорість інформації є однією з найактуальніших дисциплін в галузі управління персоналом.

Дуже важливо, щоб принципи, цілі та цінності компанії були об'єднані та не суперечили один одному. Компанії, які використовують agile-менеджмент, рухаються та розвиваються дуже швидко. Саме тому дуже важливо, щоб ці три речі були сформульовані дуже чітко та допомагали приймати обґрунтовані рішення.