Товарні презентації
Тов́арна презент́ація (англ. product presentation) – це елемент маркетингових комунікацій, який передбачає демонстрацію ключових характеристик, властивостей товару. Це етап просування продукту на якому менеджер з продажу (консультант, презентатор) у формі монологу розповідає про способи розв'язання проблем клієнта, отримані вигоди та переваги.
Цілі товарної презентації
- інформування, виклик зацікавленості потенційних споживачів;
- фіксація вражень, побажань клієнтів;
- демонстрація професіоналізму менеджерів з продажу;
- просування бренду;
- просування товару-новинки;
- формування позитивного іміджу товару (підприємства);
- збільшення обсягів продажу.[1]
Цільові групи (аудиторії) товарної презентації
- потенційні споживачі;
- спонсори (інвестори);
- постійні клієнти;
- представники ЗМІ, державних органів.
Товарна презентація актуальна для виробників
- косметичних товарів (послуг),
- харчових продуктів,
- фармацевтичних товарів,
- цифрових «гаджетів»,
- автомобілів тощо.[2]
Етапи товарної презентації
- Визначення мети презентації.
- Підготовка змісту презентації з урахуванням особливостей цільової аудиторії (настрою, рівня знань, відношення до товару і т.п.).
- Формулювання ключових положень презентації, що вразять, запам’ятаються, переконають у корисності товару.
- Визначення типу презентації, вибір місця і часу проведення.
- Формування списку гостей, їх запрошення.
- Розробка структури виступу, вибір необхідних методів, інструментів презентації.
- Репетиція майбутньої презентації товару.
- Проведення презентації товару, оцінка результату.[3]
Компоненти товарної презентації
Місця товарної презентації
- Приміщення закладів культури (кінотеатри, музеї).
- Заклади громадського харчування (кафе, ресторани).
- Розважальні заклади, салони, бізнес-центри.
- Приміщення торговельних організацій (торгові центри, крамниці).
Механізми товарної презентації
- Дегустація (використання пробників).
- HoReKa.
- Демонстрація (тест-драйв).
Способи товарної презентації
- Особиста презентація.
- Презентація по телефону.
- Онлайн-презентація.[4]
Інструменти товарної презентації
Правила ефективної презентації товару
- Відсутність тиску на учасників цільової аудиторії, надання можливості вибору.
- Використання «кола аргументації», правдивості, переконливості у ході демонстрації товару, візуальних матеріалів (цифр, фактів).
- Виступ повинен бути позитивно-емоційним з нотками гумору, без слів-паразитів, з правильними елементами невербальної комунікації.
- Використання історії розв'язання проблеми реального клієнта.
- Розтлумачення емоційної, практичної корисності запропонованого товару (послуги), спонукання до дій споживача.
- Використання презентатором у ході виступу метафор, простих, але чітких фраз (впевненим голосом), адаптованих відповідно до реакції клієнтів.
- Демонстрація компетентності презентатора.
- Надання можливості учасникам цільової аудиторії поставити запитання, продовжити розмову.[6]
Посилання
- https://www.slidegenius.com/blog/how-to-introduce-your-product-for-sales-presentations/
- http://www.reklamin.com.ua/btl-view/prezentaciya/
- https://msb.aval.ua/news/?id=24886
- http://bizentropy.biz/articles/sales/328-neskolko-sekretov-uspeshnoj-prezentacii-produkta.html
- https://kaprizik.com.ua/uk/celebrations/prezentacii
- http://buffalo7.co.uk/create-awesome-product-presentations/
Джерела
Офіційний сайт Херсонської служби дизайну презентацій https://www.slidegenius.com/blog/how-to-introduce-your-product-for-sales-presentations/
Офіційний сайт рекламної агенції «Reklamin» http://www.reklamin.com.ua/btl-view/prezentaciya/
Офіційний сайт інтернет клубу «Мій бізнес» https://msb.aval.ua/news/?id=24886
Електронний журнал «Бізнес Ентопія» http://bizentropy.biz/articles/sales/328-neskolko-sekretov-uspeshnoj-prezentacii-produkta.html
Офіційний сайт Івент агенції «Каприз» https://kaprizik.com.ua/uk/celebrations/prezentacii
Офіційний сайт спеціального агенства Великої Британії PowerPoint Presentation Design Agency http://buffalo7.co.uk/create-awesome-product-presentations/